Preguntas Frecuentes

Disarando es un estudio gráfico dedicado a la creación de regalos bonitos. Hacemos productos ya personalizados y otros que los puedes personalizar tu mism@.

¡Claro que sí!
Visita esta sección , comprueba que en tu localidad no tenemos ya un punto de venta y si es así, ponte en contacto con nosotros para informarte. Escríbenos a hola@disarando.com

En Disarando puedes pagar con:
- Tarjeta de crédicto
- Bizum
- Transferencia bancaria

Por su puesto.
Utilizamos todos los estándares de seguridad en Inernet.
Nuestros sistema de pago son seguros. Nunca conocemos tus datos bancarios. Escríbenos si tienes cualquier duda al respecto..

Enviamos mediante empresas de mensajería. En la actualidad trabajamos con Tipasa, Mrw y Gls.
Tenemos tienda física, pero sólo en Pozo Alcón (Jaén). Si eres de aquí, puedes recoger en tienda.
También tenemos puntos de venta distribuidos en toda España, pero ellos no tienen todo nuestro catálogo. Puedes ponerte en contacto con ellos y preguntarles si tienen el producto que tu quieres o pueden pedírtelo. Tienes nuestros puntos de venta aquí>>>

Sólo enviamos a España Península.
No enviamos a islas.
No enviamos a Ceuta y Melilla. .

Tienes que sumar el tiempo de producción + tiempo de envío.
En todos los productos viene especificado el tiempo de producción. Si no es personalizable, seguramente no tenga tiempo de producción.
El tiempo de envío dependerá de la empresa de mensajería que elijas, puede ir de 2 a 5 días.
También es importante que sepas que las mensajerías pasan temprano por nuestra tienda, por lo que a tu pedido seguramente tengas que sumarle un día más desde que lo realizas. .

¡Claro! Sólo tienes que indicarnos que el pedido será enviado a otra persona como regalo y lo intentaremos poner bonito.
Si quieres le añadimos un mensaje de tu parte.
Cuando hagas la compra puedes poner dos direcciones diferentes: dirección de envío y dirección de facturación. .

Si te has equivocado al hacer tu compra y tu pedido no se ha puesto en marcha, siempre podemos cancelártelo y reembolsarte el importe.
Si es personalizado y ya lo hemos puesto en marcha no podemos cancelarlo.
Para cancelarlo escríbenos un correo con la referencia del pedido y te informamos, a hola@disarando.com

Si el producto no es personalizable puedes devolverlo sin problema.
¿Cómo?
Una vez lo recibas tienes 15 días para enviarnoslo.
Tienes que enviarlo a la siguiente dirección, los gastos de envío correrían de tu parte:
DISARANDO
C/ Tosca, 61
23485 Pozo Alcón (Jaén)
Cuando lo envíes hazlo en el mismo packaging con el que lo recibiste para que no sufra desperfectos por la empresa de mensajería.
Una vez lo hayamos recibido te abonaremos el importe del producto/s en el medio de pago con el que hiciste la compra. .